부산 수영구 망미중앙시장이 소비자의 시장 이용 편의를 높이기 위해 점포별 상품과 영업 정보를 SNS 콘텐츠로 제공하는 사업을 추진한다. 시장 내 전체 점포를 소개하는 ‘SNS 서포터즈단’을 통해 온라인에서 확인할 수 있는 시장 정보를 확대할 계획이다.
소비자가 전통시장을 방문하기 전 확인하는 정보는 다양하다. 원하는 상품을 판매하는 점포가 어디에 있는지, 영업시간은 언제인지, 사전에 주문하거나 문의할 수 있는지 등이 대표적이다.
이러한 정보는 소비자의 방문 계획에 영향을 줄 수 있다. 특히 처음 방문하는 시장에서는 점포의 위치와 판매 품목을 미리 확인할 수 있는지에 따라 이동 동선이나 구매 계획이 달라질 수 있다.
부산 망미중앙시장은 점포별 정보를 온라인으로 제공해 이러한 불편을 줄인다는 방침이다. SNS 서포터즈단은 시장 전체 점포의 대표 상품과 주요 판매 품목을 소개하고, 소비자가 실제 이용할 때 필요한 정보를 함께 전달할 예정이다.
점포 소개 콘텐츠에는 위치와 영업시간, 주문 및 문의 전화번호 등이 포함된다. 소비자는 SNS에서 관심 있는 상품을 확인한 뒤 해당 점포의 영업 정보를 살펴보고 방문 여부를 결정할 수 있다.
홍보 주제는 ‘망미를 보다! 망미를 먹다! 망미를 즐기다!’로 정했다. 시장의 먹거리와 개별 점포의 상품을 비롯해 상인들의 이야기, 행사 및 이벤트 소식 등을 사진과 영상으로 소개할 계획이다.
특히 망미중앙시장은 일부 유명 점포에 집중된 온라인 홍보를 시장 전체로 확대하는 데 중점을 두고 있다. 개별 점포의 특색을 고르게 전달해 소비자가 다양한 상품과 서비스를 확인할 수 있도록 하기 위해서다.
먹거리 외에 생활용품과 일상에 필요한 서비스도 소개 대상에 포함된다. 전통시장을 식재료나 음식을 구매하는 장소로만 인식하는 소비자에게 시장의 다양한 점포 구성을 알리려는 취지다.
SNS 서포터즈단은 상인들의 이야기도 콘텐츠로 제작한다. 점포를 운영하는 상인들의 경험과 시장의 일상적인 모습을 전달해 소비자가 상품 정보 외에 개별 상점의 특성을 이해할 수 있도록 할 예정이다.
이번 사업은 소비자뿐 아니라 상인들의 온라인 홍보 환경에도 영향을 줄 것으로 예상된다. 직접 SNS를 운영하기 어려운 점포도 서포터즈단을 통해 상품과 영업 정보를 알릴 수 있어 개별 상점의 온라인 정보 부족 문제를 개선하는 데 활용될 수 있다.
망미중앙시장은 점포별 콘텐츠와 시장 소식을 지속적으로 제공해 온라인에서 시장을 접한 소비자의 방문과 구매를 유도할 계획이다. 다만 실제 고객 유입과 매출 증대 여부는 사업 운영 이후 확인이 필요한 과제다.
망미중앙시장 SNS 서포터즈단이 제작한 점포 소개와 시장 소식은 관련 홍보물에 삽입된 QR코드를 통해 확인할 수 있다.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
